发布于 2024-08-07
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【篇一】软件售后服务方案 公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。
bug修复 对于软件拥有者遇到bug问题，售后接到通知后应该第一时间安排技术人员进行快速处理，保证系统的正常运行，以免给用户造成损失。内容调整 对于软件拥有者在运营过程中需要对软件稍作调整，售后服务应给予支持。
售后服务方案范文1 售后服务宗旨 服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。
企业生产管理软件的售后服务具有其独特性，区别于通用财务软件和进销存软件。在实施过程中，尽管软件成功上线，但并不能保证涵盖了所有在实施阶段未预见的需求。生产管理的动态性要求软件具备灵活性，以便适应不断变化的管理需求。
新进企业管理人员（负责ERP的人）做培训 以上大部分已经包括在里面了，有的企业根本不需要售后服务，像我们厂ERP公司基本上不用来，我是宁波一家中小企业的ERP专员。总得来说，只要企业有问题ERP负责人解决不了的。ERP公司都要来企业完善。
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